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 はじまり
子供の健康問題、一人で悩んでいませんか。
「こんな時、どうしたらいいの？」って。
気軽に相談できるお医者さんがいない。
海外生活で言葉の問題があって相談ができない。
「自分の子供は、本当に大丈夫だろうか」って、心配になる。
そんなお母さんにとって、
ネット上で、医学博士の現役小児科医が相談に乗ってくれたら、
どんなに心強いでしょうか。
●きっと安心できることでしょう。
私自身、二人の子供の親です。
親御さんの気持ちはよくわかります。
しかも、私はネットの技術者、
医学博士の現役小児科医は、実は弟なのです。
だから、ネット上で、子供健康相談を開くのは、
私たち兄弟の使命のような気がしました。
そこで、２００４年９月から、このサービスを無料で開始したのです。
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子供健康相談を無料で開始
この無料相談室は、先生の回答が好評で、
ものすごい利用者となりました。
http://www.kinutaclub.com/child/
ほとんど毎日、質問があり、、多い日は、１日６人。
ほんとに、困っていらっしゃる方が多いのです。
私たちは、このサービスを開始して良かったと実感しました。
そんな励みもあり、夜中まで先生と協力して回答作成作業を行い、
なんとか、全ての質問に無料で答えていました。
ただ、あまりの利用者の多さに、
質問が溜まる一方の状況になってしまいました。
質問は順番に答えていったのですが、
質問が溜まってくると、どうしても回答が遅くなります。
回答が遅くなると、お怒りになる質問者も
出始めました。
こうなってくると、私たちも考えこみました。
無料で、よかれと思って始めたサービスですが、
果たして、本当に役に立っているのだろうか？
と。
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会員制への方向転換
ただ、先生にも時間が無限にあるわけでなく、
全ての質問に即座に無料で回答というわけにも、
なかなかいきません。
回答後に、お叱りのお言葉を頂くのも、
当方としては切ないものがありました。
そんな悩みをかかえていたころ、
ある相談者から、こんなメールを頂きました。
「会員制にしてサービスの質をあげた方が、
無料で誰にでも答えるより、本当に困っている方の
ためになりますよ」
私たちは、はっとしました。
むしろ有料にして親身に相談に乗ったほうが、
このサービスを始めた趣旨に合致する。そう気がつきました。
１月５００円程度、
１日１６円、煙草を吸うと思えば、許して頂けるのでは。
そのように考え、このたび有料の会員制させて頂きました。
※
親身に相談にのれるように、画像アップ機能も追加しました。
患部の写真をアップ頂けると、より的確に回答できます。
画像で相談した時のサンプル
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